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售前我們會為您進行以下服務:
項目調查。了解項目環境和實際情況,通過合理化的建議提升項目運作的周全合理性;
系統工程設計。根據需求目的,運用計算機輔助設計軟件,嚴謹地為客戶設計最適合、最優化的系統;
方案講解與評估。盡可能客觀、詳盡的介紹不同設計方案的特性,協助客戶做好方案的評估工作;
產品設計。根據客戶的要求量身制作,為顧客提供個性化產品。
售中我們會根據工作進度及時提供各項服務:
及時供貨。通過先進的物資管理系統準時供貨,嚴格遵守合約;
產品知識培訓。為顧客提供產品及系統應用知識培訓;
技術支持。在系統調試、測試運行、產品調試過程中為顧客提供及時的技術支持;
系統產品移交。當調試結束,測試運轉正常時,我們將及時提交全面的技術圖紙和相關資料,使用戶能順利掌握系統運用。
系統正式交付使用,我們會依據具體要求為您提供以下服務:
建立顧客檔案,定期回訪,了解并及時滿足顧客新的需求;
問題答疑。主動與顧客溝通,及時解決顧客的疑難;
投訴處理。顧客有對產品質量或對服務不滿意,可隨時投訴,依靠健全的服務規程,妥善解決;
網站服務。顧客可通過互聯網下載技術資料,探討應用經驗。